Plan d’action sur la Qualité Deanship et d’accréditation mondiale

Audit qualité externe et interne de la ISO 9001: 2015 ...


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Politique de qualité à l’Université privée Al-sham

Selon la norme internationale

ISO 9001:2015

Afin de promouvoir l’excellence et de soutenir ses objectifs, et dans la conviction que la qualité est importante pour son développement, l’Université privée Al-Sham s’est engagée à mettre en œuvre et à activer le système de qualité et d’évaluation des performances et à éliminer tous les obstacles à sa réalisation. Elle s’est engagée à améliorer et à maintenir ce système dans toutes ses activités en réponse aux besoins de ses bénéficiaires.

L’université a obtenu un certificat, ISO 9001:2015. La responsabilité de la mise en œuvre du système de gestion de la qualité et du respect de ses règles incombe à l’ensemble de la direction centrale et des autres centres de responsabilité.

Dans la mise en œuvre de ce système, l’Université s’est fixé les tâches suivantes:

• un engagement à solidifier les concepts et les objectifs de la performance de qualité et à diffuser une culture de la qualité dans toute l’université, ainsi qu’aux parties intéressées et aux relations avec elles. Il s’est engagé à former toutes ses ressources humaines à cette fin.

• l’établissement d’objectifs mesurables, conformes à la vision et aux objectifs de la présidence de l’Université.

• l’engagement de développer et d’améliorer continuellement les activités de qualité, dans tous les départements et directions de l’Université, et d’investir les ressources de l’Université dans l’investissement optimal, pour l’amélioration souhaitée.

• d’inculquer les connaissances, les compétences et le bon comportement des employés, et de fournir la formation et le perfectionnement nécessaires pour atteindre les plus hauts niveaux de rendement.

• Mesure et évaluation du rendement des services centraux et d’autres services.

• répondre aux besoins des bénéficiaires des services de l’Université et chercher toujours à les offrir mieux que prévu.

• un milieu de travail approprié, une collaboration, une contribution efficace à la qualité de la performance institutionnelle.